Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Demini

Điều 1: Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Demini" hoặc "Nền tảng": chỉ dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền demini.app và ứng dụng di động chính thức.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của demini.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi hoàn thành quy trình đăng ký tại demini.
• "Số dư": tổng số tiền thực và tiền thưởng có trong tài khoản demini của người dùng.
• "Vòng cược": yêu cầu đặt cược số tiền thưởng hoặc tiền nạp một số lần nhất định trước khi được phép rút tiền liên quan.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ được cung cấp bởi demini, bao gồm nhưng không giới hạn ở: bắn cá đổi thưởng, xóc đĩa trực tuyến, cá cược thể thao, và các trò chơi casino khác. Phạm vi áp dụng bao gồm việc truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động chính thức và bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào khác do demini cung cấp.

Bằng cách tạo tài khoản, bạn đồng ý rằng bạn đang tham gia vào một thỏa thuận ràng buộc pháp lý với demini theo các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Điều 2: Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của demini, bạn phải hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản và đáp ứng các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Demini có quyền yêu cầu xác minh tuổi qua giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Mỗi người chỉ được tạo và sở hữu một tài khoản demini duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác là vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn phải tự mình đăng ký tài khoản và chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không phải vì lợi ích của bên thứ ba.
• Demini có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản đã được tạo nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào trong quá trình đăng ký.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của demini – chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.

Điều 3: Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Khi sử dụng demini, bạn đồng ý tuân thủ các điều kiện sau trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Chỉ sử dụng dịch vụ demini cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng của hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, bạn có trách nhiệm báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của demini.
• Không thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng demini cho mục đích chuyển đổi nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Luôn cung cấp thông tin trung thực khi được yêu cầu xác minh danh tính hoặc nguồn gốc tài sản.

Demini có quyền giám sát hoạt động tài khoản để đảm bảo tuân thủ các điều kiện trên. Bất kỳ hành vi nào bị xác định là vi phạm đều có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

Điều 4: Nạp Tiền Và Rút Tiền

Demini hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Các quy định về giao dịch tài chính như sau:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Không có giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Mức rút tối đa: 50.000.000 ₫ mỗi ngày.
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp, hoặc tài khoản ngân hàng đã được xác minh thuộc sở hữu của chủ tài khoản demini.
• Demini không tính phí giao dịch nạp hoặc rút tiền. Tuy nhiên, phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể tính phí theo chính sách riêng của họ.
• Demini có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường theo đánh giá rủi ro nội bộ.
• Trong trường hợp giao dịch bị lỗi kỹ thuật, số tiền sẽ được hoàn trả về nguồn gốc trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Tất cả giao dịch được ghi lại và có thể tra cứu trong mục "Lịch sử giao dịch" của tài khoản. Nếu phát hiện bất kỳ sai lệch nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra.

Điều 5: Khuyến Mãi Và Thưởng

Demini thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu và ưu đãi thành viên VIP. Mọi khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng được ghi rõ trong trang mô tả ưu đãi. Vòng cược phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng không thể được rút trực tiếp – chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết hoặc vòng cược chưa hoàn thành sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi dành cho thành viên mới. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
• Demini có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến các ưu đãi đã được người dùng kích hoạt hợp lệ.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi, demini có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và chấm dứt tài khoản liên quan.

Chi tiết điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể được đăng tải tại trang Khuyến mãi. Nếu có thắc mắc về bất kỳ ưu đãi nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ trước khi nhận thưởng.

Điều 6: Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên demini đều tuân theo bộ quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập. Demini không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Mọi lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra giữa chừng một ván chơi, demini sẽ hoàn trả số tiền cược theo chính sách xử lý lỗi nội bộ.
• Demini có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ, lỗi phần mềm hoặc dữ liệu sai từ nhà cung cấp bên thứ ba.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trước khi đặt cược.

Đối với cá cược thể thao, demini sử dụng dữ liệu kèo từ các nhà cung cấp uy tín. Trong trường hợp có sự kiện bất khả kháng (trận đấu bị hoãn, hủy, thay đổi địa điểm thi đấu), quy tắc xử lý kèo sẽ được áp dụng theo chính sách cụ thể được công bố tại trang Cược.

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng demini và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, macro hoặc bất kỳ công cụ nào để thực hiện đặt cược tự động hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc điều kiện bất thường để tạo lợi thế tài chính không chính đáng.
• Thông đồng với người dùng khác hoặc bên thứ ba để thao túng kết quả trò chơi hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng demini cho mục đích rửa tiền, chuyển đổi tài sản bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.

Demini áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động 24/7. Tất cả các hành vi đáng ngờ đều được ghi lại và xem xét bởi đội ngũ tuân thủ nội bộ. Quyết định của demini trong các vụ việc vi phạm là quyết định cuối cùng.

Điều 8: Giới Hạn Trách Nhiệm

Demini cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. Các giới hạn trách nhiệm cụ thể như sau:

• Demini không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm lỗi mạng internet, sự cố máy chủ hoặc thiên tai.
• Demini không chịu trách nhiệm cho các quyết định cá cược của người dùng. Cá cược là hoạt động có rủi ro mất tiền và người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định của mình.
• Trong trường hợp tranh chấp về kết quả cá cược, bản ghi của hệ thống demini sẽ được coi là bằng chứng cuối cùng và chính xác nhất.
• Demini không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phi vật chất khác.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của demini đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Điều 9: Chơi Có Trách Nhiệm

Demini cam kết thúc đẩy hành vi chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát việc chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản. Thay đổi tăng giới hạn có hiệu lực sau 7 ngày; thay đổi giảm có hiệu lực ngay lập tức.
• Tự loại trừ: Bạn có thể tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này, không thể đăng nhập hoặc đặt cược.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi giờ chơi liên tục.
• Lịch sử hoạt động: Toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch được lưu trữ minh bạch trong tài khoản.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi. Chơi cờ bạc chỉ nên là giải trí – không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

Điều 10: Thay Đổi Điều Khoản

Demini có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung vào các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký và thông báo trong ứng dụng.
• Các thay đổi nhỏ về cách diễn đạt, định dạng hoặc làm rõ ý nghĩa hiện có có thể được áp dụng ngay mà không cần thông báo trước.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ demini sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hỗ trợ trong trường hợp này.